FAQ

·        Яке мінімальне замовлення на сайті?

Мінімальне  замовлення взуття всіх виробників на сайті від 1 ростовки, або від 5 одиниць без привязки до ростовки. 

·        Як зрозуміти, що продається ростовкою, а що порозмірно?

Ростовкою - якщо виробник виготовляє і здійснює продаж в лише розмірним рядом, тобто ростовкою або ящиком, на сайті не буде змоги вибору характеристик, тобто необхідного розміру. Доступ до вибору характеристики буде недоступний. У Вас буде лише можливість покласти до " кошика " тільки мінімальну кількість пар  наприклад 6 або 12. Тобто або ростовку або 2 ростовки. Всі товари , у яких недоступна кнопка " вибрати " продаж відбувається лише ростовкою. Розміри доступні в ростовці вказані в назві товарної позиції.
Порозмірно - якщо виробник виготовляє і здійснює продаж розмірами на сайті у Вас буде змога вибрати необхідну характеристику, тобто розмір. 
Мінімальне замовлення такого товару - 5 пар без прив'язки до ростовки (будь-якої моделі і будь-якого розміру).


·       
За яких умов інтернет-магазин  s
elfy.com.ua оплачує зворотню пересилку?

Вислали не ту модель, що вказана в замовленні.

Висланий не той розмір, що зазначений в замовленні.

Не відповідає колір моделі (відтінки не враховуються). Наприклад: замість чорних черевиків вислали червоні.

Брак моделі.

 

·        Правила обміну та повернення взуття

При виявленні в купленому взутті одного або декількох дефектів виробничого характеру покупець має право за своїм вибором протягом встановлених гарантійних термінів обміняти його на взуття будь-якої моделі або одержати сплачену за неї грошову суму.

Кошти повертаються протягом 2 - 3 днів з моменту отримання взуття та перевірки його на пошкодження з боку покупця.

Гарантійні терміни носіння на взуття обчислюються з дня покупки взуття.

Обмін недоброякісного взуття здійснюється за письмовою заявою покупця.

У разі обміну недоброякісного взуття на іншу модель з покупцем проводиться перерахунок, виходячи з грошової суми, зазначеної при покупці.

 

Не підлягає обміну або безоплатного ремонту взуття:

-         зношене;

-         з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах, що не відповідають його призначенню;

-         з механічними пошкодженнями (подряпини, порізи, «потертості» і так далі);

-         деформоване внаслідок неправильного носіння, сушіння, яке втратило якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;

-         відремонтоване покупцем до пред'явлення магазину

-         куплене в комісійних магазинах, а також знижене в ціні.

 

Повернення недоброякісного взуття

У разі повернення недоброякісного взуття:

-         взуття повинно бути чистим, не вживаним, без слідів примірки;

-         взуття має бути упаковане в фірмові індивідуальні коробки;

-         не допускається нанесення на взуття та на упаковку будь-якого маркування, цінників та наліпок.

 

Повернення взуття, що було в експлуатації протягом гарантійного терміну

У разі повернення взуття, що було в експлуатації протягом гарантійного терміну:

-         взуття має бути чистим і сухим;

-         необхідне підтвердження про продаж (товарний, касовий чек);

-         при відсутності зламаної або пошкодженої деталі взуття, яке було в експлуатації, до повернення не приймається;

-         взуття, яке в ремонті, до повернення не приймається.


-         Які умови співпраці?

Дивіться тут ⬅️


-         Які умови доставки і оплати?

Дивіться тут ⬅️

 

·        Чи є у Вас сезонні знижки?

Так, у нас діють сезонні акції та знижки. Тому рекомендуємо Вам підписатися на нашу е-мейл розсилку, щоб першими отримувати інформацію про акції, розпродажі, системи  лояльності від компанії selfy.com.ua.

 

·        Де можна побачити актуальну наявність на складі? 

Актуальну інформацію про наявність асортименту Ви можете бачити прямо на сайті!

 

Щоб дізнатися детальну інформацію по товару, можна зателефонувати менеджеру по контактах, зазначеним на сторінці контактів, або Вашого персонального менеджера. Менеджер оперативно надасть Вам всю потрібну інформацію.

text_st
button_out_of_stock